Des produits IA auxquels les utilisateurs font confiance
Les modèles s'améliorent chaque trimestre. L'UX reste la raison pour laquelle la plupart des produits IA échouent en production. On conçoit les interfaces qui rendent les agents lisibles, prévisibles et dignes de confiance.
Design de produits IA construit aux côtés des ingénieurs qui l'implémentent. Des modèles d'interaction aux livrables de production.
Services UX IA & Design Produit
Conception des interactions avec l'agent
Flux de confirmation, états de repli, gestion des erreurs. On conçoit pour chaque état possible de l'agent, y compris ceux qui déraillent.
UX axée sur les workflows
La plupart des produits IA sont bâtis autour du chat, puis adaptés aux workflows en cours de route. On conçoit les workflows dès le départ : orientés tâches, pas conversations.
Modèles UI qui inspirent confiance
Visibilité de la progression, indicateurs de confiance, citations de sources, points de transfert humain. Les utilisateurs font confiance à ce qu'ils voient. On rend le raisonnement de l'agent visible.
Stratégie produit IA & prototypage
Du concept au prototype cliquable. On vous aide à répondre aux bonnes questions avant d'écrire la moindre ligne de code de production.
Systèmes de design pour produits IA
Librairies de composants et tokens de design construits pour les produits natifs IA. États de l'agent, patterns de chargement, indicateurs d'incertitude, tous intégrés dès le premier jour.
Comment on conçoit les produits IA
Cartographier l'espace d'états de l'agent
Chaque état possible de l'agent : en cours d'exécution, en attente, incertain, en échec, en escalade. On les cartographie tous avant de concevoir le moindre écran.
Concevoir les échecs en premier
Les états d'erreur, les replis et les flux d'escalade sont conçus avant le chemin idéal. C'est là que l'UX des produits IA casse habituellement.
Prototyper et tester
Des prototypes cliquables testés avec de vrais utilisateurs. On mesure la confiance, la complétion des tâches, et les moments où les utilisateurs se perdent ou se frustrent.
Livrer des actifs prêts pour la production
Fichiers Figma, tokens de design, spécifications de composants et documentation des interactions que vos ingénieurs peuvent utiliser sans interprétation.
Notre stack design & frontend
Design
Frontend
React 
TypeScript UX Design IA : Cas concrets
Tableaux de bord d'agents
Les équipes opérationnelles qui supervisent plusieurs agents ont besoin de visibilité : ce qui tourne, ce qui a échoué, ce qui demande une révision. On conçoit des tableaux de bord qui le montrent clairement d'un coup d'oeil.
Interfaces humain dans la boucle
Quand un agent escalade, l'humain a besoin du contexte complet rapidement. On conçoit des interfaces de révision qui donnent aux opérateurs tout ce dont ils ont besoin pour décider en moins de 30 secondes.
Fonctionnalités IA dans un SaaS existant
Ajouter des fonctionnalités IA à un produit existant sans casser ce que les utilisateurs connaissent déjà. On gère la conception d'intégration : comment la fonctionnalité IA s'insère, où elle vit, comment les utilisateurs la découvrent et lui font confiance.
Produits agents orientés clients
Les chatbots ne sont pas le bon modèle pour la plupart des IA orientées clients. On conçoit des modèles d'interaction adaptés à ce que l'agent fait réellement, et honnêtes sur ce qu'il ne peut pas faire.
Pourquoi les entreprises nous choisissent pour l'UX IA
On conçoit pour les états IA que les autres designers ignorent.
La plupart des designers livrent un prototype du chemin idéal et considèrent leur travail terminé. L'UX d'un agent a vingt états, pas trois. On les conçoit tous.
On a livré des produits IA, pas seulement conçu.
Nos designers travaillent aux côtés des ingénieurs qui construisent ces systèmes. On sait ce qui est techniquement faisable et ce qui crée une complexité inutile.
On sait où les utilisateurs arrêtent de faire confiance à l'IA.
À travers des tests sur des dizaines de produits IA, on a identifié les moments précis où les utilisateurs décrochent. On conçoit contre ces patterns.
Workflows d'abord, pas le chat d'abord.
Le chat est une modalité parmi d'autres. La plupart des workflows d'affaires ont besoin d'interfaces structurées avec des actions claires, pas d'un champ de texte ouvert. On construit ce que le workflow nécessite vraiment.
Des interfaces IA que vos utilisateurs vont faire confiance
Parlez-nous de votre produit IA. On cartographie l'espace d'états de l'agent, on conçoit les flux critiques et on livre un prototype cliquable que votre équipe peut tester et vos ingénieurs peuvent construire.
UX Design IA : FAQ
Avons-nous besoin d'un designer dédié aux produits IA?
Seulement si votre designer actuel n'a pas livré de produits IA auparavant. L'UX IA a des défis uniques : états de l'agent, incertitude, replis, confiance. Ces défis nécessitent une expérience spécifique. C'est ce qu'on apporte.
Comment gérez-vous les designs pour des sorties non déterministes?
On conçoit pour des plages de sorties, pas des sorties exactes. Chaque composant gère des longueurs de contenu variables, des niveaux de confiance variés et des cas limites. Rien ne suppose une réponse parfaite.
Pouvez-vous travailler avec notre système de design existant?
Oui. On étend ce que vous avez avec des patterns spécifiques à l'IA plutôt que de le remplacer. Votre système existant reste intact; on ajoute ce qui manque.
Quel est le livrable?
Des fichiers Figma avec tous les états documentés, une librairie de composants (si nécessaire), des spécifications d'interaction et des tokens de design. Tout ce dont votre équipe d'ingénierie a besoin pour construire, sans rien laisser à l'interprétation.